Preguntas frecuentes

Ees importante que leas las politicas y condiciones del pedido click aquí

Haz click para agregar los artículos que deseas a tu carrito de compras. Para modificar o hacer cualquier tipo de cambio ingresa a tu carrito de compras, ahí podrás cambiar las cantidades de los productos seleccionados. Al terminar das un click en OK y procederás a llenar la forma de envío. Tu pedido será confirmado vía e-mail. Sólo en el caso de depósito bancario o cobro a domicilio, un representante de ventas te llamará para confirmar tu pedido.

Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido, si por algún motivo tu tarjeta fue rechazada, o no has enviado el fax con la copia del depósito bancario, un representante de ventas se pondrá en contacto contigo.

1) Tarjeta de crédito en línea. (VISA, MASTERCARD  por medio de PAY PAL).

2) Depósito bancario (HSBC).

3) Transacción electrónica (HSBC).

4)SafetyPay (Transferencias via banca electrónica de Santander, ScotiaBank, Bancomer y Banamex)

5) American Express.  (Cargo por teléfono, Llamanos al 80441210 en monterrey)

• Las entregas se realizan de acuerdo a la fecha establecida por el cliente. Si no se especifica la hora y el día de entrega, se entregará en las próximas 6 horas dependiendo la zona en la que se encuentre, de lo contrario flores y fresas no se hará responsable por el tiempo de entrega.

• Los pedidos hechos después de las 5:00 p.m. se entregarán al día siguiente.

• Cuando el arreglo haya sido recibido, podrá consultar el estatus de su pedido por medio del link que se le proporciona en el mail de su orden.

De lunes a viernes de 9:30 AM a 7:00 PM. Sábados: 10:00 AM a 2:00 PM.

NOTA: Para entregas fuera de los horarios de trabajo, favor de llamar a nuestros teléfonos para confirmar la entrega. Si el pedido es en domingo se tendrá que confirmar vía telefónica y se cobrarán $100.00 extras. Los pedidos hechos por internet para ese día que no sean confirmados por teléfono se entregarán el lunes a primera hora.

Apodaca, Guadalupe, Monterrey, San Pedro Garza García, San Nicolás y Santa Catarina.

En caso de no contar con el producto específico, ya sea por atraso de los proveedores o que la flor esté fuera de temporada, se te notificará vía telefónica. Te haremos propuestas de opciones de un tipo de flor similar, siempre considerando que la satisfacción del cliente es lo más importante, si no son de tu agrado se te regresa tu dinero.

IMPORTANTE: Te recomendamos hacer tu pedido con uno o dos días de anticipación para brindarte un mejor servicio.